นโยบายความเป็นส่วนตัว hi98

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย hi98 ("บริษัท" / "เรา") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม hi98.bet นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย

1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

hi98 ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) สำหรับข้อมูล ที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ hi98.bet และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด หากมีคำถามเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ได้ตามรายละเอียดในหัวข้อที่ 12

2. ข้อมูลที่ hi98 เก็บรวบรวม

hi98 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพื่อยืนยันอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน/พาสปอร์ต) เมื่อจำเป็น
• ข้อมูลที่ท่านให้ผ่านการติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลการเชื่อมต่อ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์และเบราว์เซอร์
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชมและระยะเวลาที่ใช้
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมในระบบ
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

hi98 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชี ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกม
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ตัวตน และป้องกันการฉ้อโกง
• การสื่อสาร: แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตบัญชี และการแจ้งเตือนความปลอดภัย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม AML, KYC และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจเป็นปัญหาและให้ความช่วยเหลือ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

hi98 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:

• สัญญา (Contract): จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาการใช้บริการกับท่าน
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
• ประโยชน์โดยชอบธรรม (Legitimate Interest): เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัย
• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

hi98 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูล ในกรณีที่จำเป็นและมีฐานทางกฎหมายรองรับแก่:

• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและแพลตฟอร์มพาร์ทเนอร์
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและคลาวด์
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและยืนยันตัวตน
• หน่วยงานรัฐและบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย

ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องผ่านการประเมินและลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล ที่มีมาตรฐานไม่ต่ำกว่านโยบายของ hi98

6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย hi98 ดำเนินการเฉพาะกับพาร์ทเนอร์ในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล ที่เพียงพอ หรือโดยการใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

hi98 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดอายุบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามกฎหมายบัญชีและ AML
• บันทึกการเดิมพัน: 2 ปีนับจากวันที่เดิมพัน
• บันทึกการติดต่อซัปพอร์ต: 1 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• บัญชีที่ปิดแล้ว: ข้อมูลจำเป็นถูกเก็บไว้ตามพันธกรณีทางกฎหมาย

8. สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อ hi98 ผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

hi98 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและธีม
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ (ต้องได้รับความยินยอม)
• คุกกี้การตลาด (Marketing): แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (ต้องได้รับความยินยอม)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านแบนเนอร์ความยินยอมคุกกี้ บนเว็บไซต์ hi98 การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน

10. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

hi98 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสฐานข้อมูลและข้อมูลที่จัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ "need-to-know"
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
• การฝึกอบรมพนักงานด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล
• แผนการรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)

11. การแก้ไขนโยบาย

hi98 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวได้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งท่านผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์ วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ การใช้บริการ hi98 ต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO)

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ hi98:

• อีเมล: [email protected]
• หัวเรื่องอีเมล: ระบุ "PDPA Request" หรือ "คำขอข้อมูลส่วนบุคคล"
• แชทสดภาษาไทย: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายและอยู่ในอำนาจศาลของประเทศไทย ภาษาไทยเป็นภาษาทางการของนโยบายฉบับนี้